Produkter:
Betalning – Du kan välja att betala med Visa / Mastercard eller genom direktbetalning via Nordea, SHB, SEB eller Swedbank.

Priser - Våra priser visas inklusive moms och gäller vid köp av konsument inom Sverige. Lägsta ordervärde är 100 kr. För beställning och leverans utanför Sverige – kontakta vår butik så hjälper vi dig. Vid eventuella prisändringar i butiken gäller det pris som är aktuellt vid kundens beställning. Eventuella erbjudanden är alltid tidsbegränsade. Vi reserverar oss för eventuella pris- och tryckfel.

Frakt - Priserna anges exklusive frakt. Du ser fraktkostnaden i din varukorg innan du bekräftar din order.

Upphovsrätt - Samtliga produkter i Sörmlands museums butik är skyddade av upphovsrätten och vi ber dej som kund att respektera detta.

Information - För att handla hos Sörmlands museums butik krävs att du är 18 år, annars måste du ha målsmans godkännande för att få handla. Beställning som görs i annan persons namn utan hans/hennes medgivande, eller på annat sätt medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles. All bildinformation på våra butikssidor skall ses som illustrationer. Vi kan inte garantera att en bild återger varans exakta utseende och reserverar oss för tryckfel eller fel i informationen om hemsidans produkter.

Orderbekräftelse - En automatisk orderbekräftelse skickas till den e-postadress du uppgett vid beställningen. Ange alltid Ordernumret på bekräftelsen vid kontakt med oss angående din order.

Leveranstid - Normalt ca 10 dagar – förutsatt att varan finns i lager. Blir en vara restnoterad får du den automatiskt så fort den finns i lager igen. Självklart har du rätt att häva ditt köp vid eventuella leveransförseningar.
Uppge ditt mobilnummer för att få paketavisering via sms. Museet ansvarar inte för förseningar som orsakats av Posten eller annat fraktbolag.

Ej uthämtat paket - Vi förbehåller oss rätten att debitera minimum 150 kr för ej uthämtade paket/varor för att täcka frakt- och hanteringskostnader. Betalning ska ske inom 14 dagar från fakturadatum.

Reklamationer – Konsumentköplagen ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att det är ett tillverkningsfel. Det är därför viktigt att du påtalar eventuella fel inom skälig tid. Om en vara är trasig, kontakta oss senast 14 dagar efter leverans. Skicka en detaljerad beskrivning till vår butik, gärna med en bilddokumentation. Glöm inte att lämna ditt namn, telefonnummer samt ordernummer. Vid reklamation ersätter vi dig för returfrakten. Vid eventuell tvist följer vi alltid Allmänna reklamationsnämndens beslut.

Fraktskador - anmäls hos postkontoret där varan hämtades ut.

Byten & returer av varor – vi accepterar alla byten och returer inom 14 dagar efter att du har mottagit ditt paket. Observera att bytesrätt/öppet köp inte gäller när du handlar ur vårt reasortiment. Kontakta oss alltid innan du återsänder din vara och ange vilken vara det gäller. Du står själv för returfrakten vid ångrat köp eller byte. Varan och förpackningen ska befinna sig i ett väsentligen oförändrat skick. Vid retur kan det ske avdrag beroende på varans skick. Du kan inte returnera ditt paket mot postförskott. Observera att det är du som kund som har ansvaret för att din retur kommer tillbaka till oss. Tänk därför på att alltid spara inlämningskvittot när du returnerar en vara. Om en vara är felexpedierad eller på annat sätt är felaktig står vi självklart för returfrakten. Kontakta då vår butik så snart som möjligt. Uppge alltid personnummer och kontonummer i samband med returen så att vi kan sätta in returbeloppet på ditt bank- eller personkonto. Normalt kan det ta upp till ca 2 veckor från att vi fått din retur tills du erhåller återbetalningen.

Beställningsvaror - Vid beställning av vissa icke lagerförda varor tar vi ut en handpenning om minst 20 % av varans pris. Handpenningen ska ha kommit oss tillhanda innan varan beställs av oss. Hela varans pris måste ha kommit oss tillhanda innan leverans. 

Personuppgifter – Vi ansvarar för att de personuppgifter du lämnat oss inte används utanför vår organisation. Du kan när som helst kontakta oss för att få dessa uppgifter redovisade.

Företagsinformation:

Postadress: Sörmlands museum, Box 314, 611 34 Nyköping

Butiksadress: Tolagsgatan 8, 611 31 Nyköping

Tel: 072-213 47 11

E-post: museibutik@regionsormland.se

Organisationsnummer: 232100-0032

Kurser:
Anmälan - Kursanmälan är bindande.

Ångerrätt - Du har rätt till full återbetalning vid avbokning av kursplats inom 14 dagar efter köp. Kontakta kursansvarig eller mejla kurser.sormlands.museum@regionsormland.se för återköp.
Om kursen startat och du inte avbokat din plats debiteras du hela kursavgiften.

Avbokning och avgifter - Vid avbokning 14 dagar efter köp av kursplats har ångerrätten förfallit. Kursavgiften återbetalas men du får betala en administrationsavgift på 250 kr.

Vid avbokning 1 - 14 dagar innan kursstart debiteras halva kursavgiften. Vi är tacksamma om du hör av dig direkt vid förhinder att delta och inte väntar till dagen innan kursstart. Då kan någon annan få glädjen att gå kursen!

Sjukdom eller inställd kurs - Om du inte kan komma på grund av allvarlig oförutsedd händelse; tex vid sjukdom (läkarintyg krävs) eller vid nära anhörigs bortgång återbetalas hela avgiften. Skulle detta inträffa under pågående kurs, återbetalas del av kursen som återstår.

Vid inställd kurs på grund av för få anmälningar eller sjuk kursledare betalas hela summan tillbaka. Om kursledare blir sjuk under pågående kurs, sätter vi in en vikarie eller betalar tillbaka den del av kursen som måste ställas in.

Event:

Avbokning och avgifter - Återbetalning av biljett gäller ej. Vi återbetalar din biljett endast om eventet ställs in. Återbetalning sker då till fullt pris.